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Politica di rimborso

Ultimo aggiornamento: 3 novembre 2026

Questa politica non limita i diritti inderogabili dei consumatori, inclusi i diritti legali di recesso o i rimedi per servizi difettosi. Qualsiasi garanzia di rimborso offerta al momento dell’acquisto continua ad applicarsi a quell’acquisto.

Sappiamo che la fiducia è tutto. Per questo offriamo una garanzia di rimborso limitata di 7 giorni, ma solo nei casi in cui il Servizio non funziona come previsto. Leggi attentamente questa politica per capire cosa rientra nella garanzia (e cosa no).

Quando puoi ottenere un rimborso

Offriamo rimborsi completi entro 7 giorni dall'acquisto solo se soddisfi tutti i seguenti criteri:

Il prodotto non ha funzionato come descritto, e
Hai contattato il nostro team di assistenza e ci hai dato la possibilità di risolvere il problema, e
Hai collaborato alle nostre procedure di risoluzione dei problemi, inclusa la condivisione di screenshot, dettagli del browser e comportamento dell'errore, e
Il tuo account non è stato segnalato per uso improprio, scraping automatizzato, abuso delle API o comportamento sospetto.

Questa politica copre solo i malfunzionamenti tecnici. Non concediamo rimborsi per incomprensioni sul funzionamento del Servizio, ripensamenti o insoddisfazione per le informazioni fornite.

Quando i rimborsi non vengono concessi

Non concediamo rimborsi quando:

Hai usato il prodotto con successo ma non hai trovato i dati che speravi.
Non hai capito come funziona (ad esempio, non accede agli account privati e non rivela contenuti con restrizioni).
Hai dimenticato di disdire l'abbonamento.
Non hai usato affatto il prodotto ma vi avevi accesso.
Il tuo account è stato segnalato per violazione dei nostri Termini di servizio.
Hai avviato uno storno di addebito (chargeback) o una contestazione prima di contattare la nostra assistenza.

Rinnovi automatici e disdette

Tutti gli abbonamenti si rinnovano automaticamente, a meno che non vengano disdetti prima della successiva data di addebito.

Sei responsabile della gestione del tuo abbonamento.
Puoi disdire in qualsiasi momento dal tuo account, senza bisogno di scriverci.
La disdetta blocca gli addebiti futuri, non quelli passati.
Non concediamo rimborsi proporzionali se disdici a metà di un periodo di fatturazione.

Come richiedere un rimborso

Se ritieni di avere diritto a un rimborso in base alla nostra politica di funzionamento di 7 giorni, scrivi a team@checkfollows.com indicando:

L'email che hai usato per registrarti.
Una spiegazione chiara del problema.
Screenshot, registrazioni video o messaggi di errore, se disponibili.

Il nostro team risponderà entro 2 giorni lavorativi. Se il problema viene confermato e non può essere risolto, elaboreremo il rimborso entro 5–7 giorni lavorativi.

Abusi e storni di addebito

Monitoriamo gli abusi dei rimborsi e ci riserviamo il diritto di bloccare l'accesso al Servizio se rileviamo comportamenti fraudolenti o tentativi di storno di addebito. I clienti che avviano uno storno di addebito senza aver prima contattato l'assistenza potrebbero essere esclusi in modo permanente dall'uso futuro di CheckFollows.

Hai ancora domande?

Scrivici a: team@checkfollows.com