Instagram-Follower verlieren nach dem Wechsel zur Kosmetikbehandlung — Deutsch

Ein Rückgang der Follower sagt nicht aus, ob die Kosmetikbehandlungen funktionieren

Wenn du nach dem Wechsel von Make-up zu Kosmetikbehandlungen Instagram-Follower verlierst, ist das eine Beobachtung zur Zielgruppe – kein Beweis dafür, dass dein neues Angebot nicht funktioniert. Das Profil und das professionelle Dashboard von Instagram können Kennzahlen auf Kontoebene liefern. Die Followerzahl sagt jedoch nicht, ob ein Konto, das dir nicht mehr folgt, zu einem Kunden gehörte oder warum es gegangen ist.

Diese Unterscheidung ist wichtig, wenn ein Kunde nach einer Erklärung fragt. Vielleicht jonglierst du mit Inhalten zu Kosmetikbehandlungen, Make-up-Beiträgen und dem Druck, Termine zu gewinnen. Eine hilfreiche Antwort beginnt damit, zu trennen, was du beobachtet hast und was du noch herausfinden musst.

Meta zufolge umfasst der Bereich „Best Practices“ im professionellen Dashboard von Instagram Empfehlungen zu Erstellung, Interaktionen, Reichweite und Monetarisierung sowie personalisierte Tipps zur Kontoleistung. Das kann dir helfen, die plattformeigenen Empfehlungen zu berücksichtigen. Es identifiziert jedoch nicht die Personen hinter einer veränderten Zahl und belegt auch nicht, dass ein Beitrag die Veränderung verursacht hat.

• Beobachtet: Die Followerzahl hat sich in einem Zeitraum verändert, in dem sich dein Inhaltsmix verschoben hat.
• Durch diese Zahl nicht belegt: Wer gegangen ist, ob die Person Kunde war oder was ihre Entscheidung beeinflusst hat.
• Davon getrennte Geschäftsdaten: Anfragen, gewünschte Dienstleistungen und Buchungen, die in deinen eigenen Geschäftsunterlagen erfasst sind.

Arbeitsblatt zum Wechsel des Dienstleistungsmixes

Nutze dieses Arbeitsblatt jeweils für einen klar datierten Zeitraum. Kennzeichne jeden Beitrag als Make-up, Kosmetikbehandlung oder gemischt. Notiere dann die native Instagram-Kennzahl, die du tatsächlich sehen kannst, und den Zeitraum, den diese Kennzahl abdeckt. Halte die Anzahl der Beiträge oder deine Beobachtung zur Followerzahl getrennt von den Anfragen fest – sie beantworten unterschiedliche Fragen.

Erfasse bei jeder Anfrage zu einer neuen Dienstleistung das Datum, die gewünschte Leistung und, anhand deiner eigenen Kriterien, ob die Person ein geeigneter potenzieller Kunde ist. Ordne ein öffentliches Konto nur dann einem Kunden zu, wenn du dafür einen legitimen geschäftlichen Beleg hast. Wenn die Verbindung unbekannt ist, lass sie als unbekannt stehen.

Das folgende Beispiel ist hypothetisch. Es zeigt eine Möglichkeit, Belege zu ordnen, und kein reales Geschäftsergebnis. Es belegt nicht, dass eine bestimmte Art von Beitrag eine Veränderung verursacht hat.

• Beobachtungszeitraum: [Startdatum] bis [Enddatum].
• Kennzeichnung des Beitrags/der Dienstleistung: Make-up, Kosmetikbehandlung oder gemischt; ergänze in deinen eigenen Notizen das Beitragsdatum oder den Link.
• Verfügbare native Kennzahl und angezeigter Zeitraum: [Kennzahl] / [in Instagram angezeigter Zeitraum].
• Von der Kosmetikerin oder dem Kosmetiker erfasste Anfrage zu einer neuen Dienstleistung: [Datum und Anzahl oder keine erfasst].
• Bei der Anfrage gewünschte Dienstleistung: [Make-up, Kosmetikbehandlung, eine andere Dienstleistung oder unbekannt].
• Nicht zugeordnete Beobachtung zur Liste/Zahl: [Was hat sich verändert und wann hast du es bemerkt?].
• Fehlende oder nicht vergleichbare Belege: [unterschiedliche Kennzahlenzeiträume, fehlende Anfragedaten oder unbekannte Identität].
• Nächste Entscheidung zum Dienstleistungsmix und Begründung: [Was probierst du als Nächstes aus, basierend auf den vorhandenen Belegen?].

Vergleiche Zeiträume sorgfältig und wähle dann einen kleinen nächsten Schritt

Eine aussagekräftige Überprüfung muss nicht erklären, warum jede einzelne Person dir gefolgt ist oder nicht mehr folgt. Sie sollte zeigen, was sich bei deinen veröffentlichten Inhalten geändert hat und was deine Geschäftsunterlagen zu Anfragen für die einzelnen Dienstleistungen sagen. Halte die Zeiträume nach Möglichkeit vergleichbar: Verwende denselben Zeitraum und notiere Lücken oder Änderungen bei deinen Beiträgen.

Veranschaulichender hypothetischer Fall: In einem Zeitraum kennzeichnest du die Beiträge als überwiegend Make-up und hältst die Instagram-Kennzahl samt angezeigtem Datumsbereich fest. In einem späteren Zeitraum kennzeichnest du die Beiträge als überwiegend Kosmetikbehandlungen und notierst dieselbe Kennzahl samt angezeigtem Zeitraum. In deinem eigenen Anfrageprotokoll hältst du für jede Anfrage die gewünschte Dienstleistung fest. Wenn für einen Zeitraum Daten fehlen oder die erfassten Zeiträume unterschiedlich sind, kennzeichne den Vergleich als unvollständig, statt ihn als fairen Test zu behandeln.

Entscheide anschließend, welche Frage du als Nächstes testen möchtest. Zum Beispiel könntest du im nächsten Beitrag zu einer Kosmetikbehandlung klarer beschreiben, welche Dienstleistung du anbietest, oder für einen weiteren Prüfzeitraum einen festgelegten Mix aus Make-up- und Kosmetikbehandlungsinhalten beibehalten. Halte deine Entscheidung und ihre Begründung fest. Betrachte den nächsten Zeitraum als weitere Beobachtung, nicht als garantierte Lösung oder Kausalitätsnachweis.

Wenn ein Kunde fragt: „Erreichen meine neuen Beiträge zu Kosmetikbehandlungen die richtigen Leute oder vertreiben sie Follower?“, kannst du offen antworten: „Die Zahl meiner Follower hat sich verändert, während sich auch der Inhaltsmix verändert hat. Ich kann die Zeiträume und die erfassten Anfragen zu den verschiedenen Dienstleistungen vergleichen, aber anhand dieser Zahl allein kann ich weder erkennen, wer gegangen ist, noch sagen, dass die Inhalte die Veränderung verursacht haben.“ Das ist glaubwürdiger, als unbekannte Konten als Kunden oder Bots zu bezeichnen oder sie mit entgangenen Buchungen gleichzusetzen.

Wann ein öffentlicher „Following“-Tracker passt – und wann nicht

Die verfügbaren Instagram-Kennzahlen und dein eigenes Anfrageprotokoll sind praktische Ausgangspunkte für die Frage zum Wechsel deines Dienstleistungsmixes. CheckFollows dient einem anderen Zweck: Es hält fest, welchen öffentlichen Konten ein Profil folgt. Der erste vollständige kostenpflichtige „Following“-Scan speichert eine Ausgangsliste; er erstellt keine Änderungsereignisse. Spätere erfolgreiche Scans können Abweichungen von dieser gespeicherten Liste anzeigen.

Damit kannst du nicht sehen, wer deinem Kosmetikbehandlungskonto entfolgt ist. Das aktuelle kostenpflichtige Tracking von CheckFollows erfasst nur „Following“, also die Konten, denen ein Profil folgt, und keine eingehenden „Followers“, also Konten, die dem Profil folgen. Es kann dir auch nicht sagen, ob ein Name zu einem Kunden gehört, ob jemand gebucht hat oder warum sich ein Konto geändert hat. Überlege vor dem Bezahlen, ob du getrennt davon eine Aufzeichnung der „Following“-Liste eines öffentlichen Kontos brauchst. Für eine einmalige Prüfung reicht möglicherweise die Liste in Instagram selbst.

Bei dieser Überprüfung des Dienstleistungsmixes sind das Arbeitsblatt und deine Geschäftsunterlagen entscheidend. CheckFollows kann nur dann relevant sein, wenn es zusätzlich um eine öffentliche „Following“-Liste geht. Es ersetzt weder das Tracking verlorener Follower noch Terminaufzeichnungen oder einen Kundenbericht.